Trocas e Devoluções

Na nossa loja, entendemos a importância de oferecer uma experiência de compra tranquila e satisfatória para nossos clientes. Por isso, temos uma política de trocas e devoluções cuidadosamente elaborada, que garante que você se sinta seguro ao adquirir nossas peças delicadas.

Compromisso com a Qualidade ✅

Trabalhamos com produtos artesanais e sensíveis, por isso, nos preocupamos em embalar cada item com muito carinho e cuidado. No entanto, sabemos que imprevistos podem ocorrer durante o transporte. Se, por acaso, você receber um produto danificado, não se preocupe! Estamos aqui para ajudar.

Como Proceder com Trocas e Devoluções

Se você precisar devolver um produto, siga os passos simples abaixo:

1. Notifique-nos: Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível, informando sobre o problema. Pode ser através do nosso WhatsApp, Telefone ou E-mail, indicados na seção "Contato".
2. Prepare o Produto: Certifique-se de que o item esteja nas mesmas condições em que foi recebido, com a embalagem original e todos os acessórios incluídos.
3. Envie para Nós: Após a confirmação, você poderá enviar o produto de volta para nosso endereço. Fique atento às instruções fornecidas pela nossa equipe.
4. Troca ou Reembolso: Assim que recebermos o produto, iremos processar a troca ou reembolso conforme sua preferência.

A nossa política de trocas e devoluções é uma parte fundamental do nosso compromisso com você, nosso cliente. Queremos que você se sinta seguro e satisfeito com suas compras. Se precisar de ajuda, não hesite em nos contatar. Estamos sempre dispostos a auxiliar!

Lembre-se, sua satisfação é a nossa prioridade!